Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för din användning av tjänsten Svensk Offertpartner ("Tjänsten") som tillhandahålls av BroDes AB, org.nr 559052-3014, ("Bolaget") via webbplatsen svenskoffertpartner.se samt via mobilanpassat gränssnitt och hemskärmsapp (gemensamt "Plattformen"). Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor i sin helhet.

2. Tjänstens omfattning och karaktär

Tjänsten är ett webbaserat hjälpverktyg för att skapa, hantera och skicka offerter och fakturor. Tjänsten kan bland annat beräkna ROT- och RUT-avdrag, moms och totalbelopp baserat på de uppgifter du matar in.

Tjänsten utgör inte juridisk, ekonomisk eller skatterättslig rådgivning och är inte ett bokföringssystem i lagens mening. Alla beräkningar, förslag och resultat som genereras av Tjänsten — inklusive men inte begränsat till ROT/RUT-beräkningar, moms, prisförslag, offerttexter och fakturaunderlag — tillhandahålls uteslutande som ett beräknings- och dokumentstöd. Du är alltid ensam ansvarig för att verifiera riktigheten i alla uppgifter innan du använder dem gentemot kunder, myndigheter eller andra parter.

2a. Standardklausul om skattereduktion på PDF

När en offert eller faktura genereras som PDF och innehåller ROT-, RUT- eller Grön Teknik-avdrag påför Tjänsten automatiskt en standardklausul i nedre delen av dokumentet med lydelsen: "Om utrymme för skattereduktion inte finns, kommer avdragen reduktion att debiteras er."

Klausulen är branschpraxis och syftar till att skydda dig som leverantör om Skatteverket nekar reduktion. Genom att skicka en PDF med klausulen från Tjänsten anser du att klausulen utgör en del av ditt avtal med kunden. Vill du inte ha klausulen — använd inte ROT/RUT/Grön-funktionen, eller redigera PDF:en innan utskick.

3. Ansvarsfriskrivning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" (as is) och "som tillgänglig" (as available) utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. Detta gäller oavsett om Tjänsten nås via webbläsare, mobilanpassat gränssnitt, hemskärmsapp eller annat åtkomstmedel.

Bolaget garanterar inte:

• att Tjänsten är felfri, fullständig, uppdaterad eller oavbruten;
• att beräkningar (inklusive ROT/RUT-avdrag, moms, dröjsmålsränta eller andra ekonomiska värden) är korrekta i det enskilda fallet;
• att Tjänsten uppfyller dina specifika behov eller krav;
• att data som lagras i Tjänsten bevaras utan avbrott eller förlust.

Bolaget frånsäger sig, i den utsträckning tillämplig svensk lag medger, allt ansvar för direkt skada, indirekt skada, följdskada, utebliven vinst, förlorade data, felaktiga skatteberäkningar, felaktiga offertbelopp eller annan ekonomisk skada som uppstår till följd av eller i samband med användningen av Tjänsten — oavsett om skadan uppstår genom avtal, utomobligatoriskt skadeståndsansvar (inklusive vårdslöshet) eller på annan grund.

Du är personligen ansvarig för de offerter och fakturor du skapar och skickar med hjälp av Tjänsten, samt för att de uppfyller gällande lagstiftning, branschkrav, bokföringsregler och skattebestämmelser.

4. Konto och säkerhet

• Du måste vara minst 18 år för att använda Tjänsten.
• Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella.
• Du får inte dela ditt konto med obehöriga.
• Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto, oavsett åtkomstmedel (webbläsare, mobilapp eller annat).

4a. Kommunikation från Bolaget

Vi skickar transaktionella e-postmeddelanden som rör ditt konto, dina offerter, fakturor, ÄTA, kalenderpåminnelser samt viktiga säkerhets- och tjänsteförändringar. Dessa går inte att avregistrera så länge du har ett aktivt konto.

Marknadsförings­utskick (nyhetsbrev, produkttips, kampanjer) skickas bara om du aktivt valt det, eller där s.k. mjuk opt-in enligt marknadsföringslagen 19 § gäller. Varje sådant utskick innehåller en avregistreringslänk. Bolaget kontaktar aldrig de anslutna företagens slutkunder för marknadsförings­ändamål — administratörer hos Bolaget kan dessutom inte se kunders fulla e-postadresser i adminpanelen (se § 15).

5. Användarens ansvar

Du förbinder dig att:

• Inte använda Tjänsten för olagliga ändamål eller i strid med god affärssed
• Inte mata in falska, vilseledande eller ofullständiga uppgifter
• Inte försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten, dess infrastruktur eller andra användares data
• Följa tillämplig skattelagstiftning, inklusive regler om ROT- och RUT-avdrag, vid användning av beräkningar från Tjänsten
• Självständigt kontrollera alla belopp, beräkningar och uppgifter innan de används i affärssammanhang

5b. Offertbilder och bilaga­material

Tjänsten tillåter att du laddar upp bilder (t.ex. arbetsplatsfoton, ritningar, referensbilder) till en offert. Bilder lagras i en privat och åtkomstskyddad lagringszon i Bolagets infrastruktur. Bolaget (BroDes AB) kan inte läsa, öppna, visa, granska eller på annat sätt ta del av innehållet i de bilder du laddar upp. Det finns ingen administratörsvy, supportvy eller annat internt verktyg där Bolagets personal kan se dina bilder — åtkomstkontrollen är genomdriven på databas- och lagringsnivå (Row Level Security samt privat bucket utan publik läsning) och ingen Bolagets-anställd har behörighet att kringgå den för att titta på enskilda bilder.

Bilder visas endast för (i) dig som laddat upp dem, (ii) andra inloggade medlemmar i samma företagskonto, och (iii) den mottagare som öppnar offerten via den signerade delningslänk du själv har skickat. För mottagaren sker visningen via tidsbegränsade signerade länkar som genereras automatiskt — Bolaget exponerar aldrig några publika bild-URL:er.

Du intygar att du har rätt att använda bilderna och att inga upphovsrätter, personers integritet eller avbildsrätter (t.ex. enligt 1 § lagen (1978:800) om namn och bild i reklam) kränks. Maxgräns är 10 bilder per offert. Du behåller ägandet till bilderna; Bolaget får en strikt begränsad rätt att lagra och vidareförmedla dem till behöriga mottagare uteslutande i syfte att tillhandahålla Tjänsten — inte för granskning, analys, träning av AI-modeller eller annat ändamål.

6. Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Du är personuppgiftsansvarig för de kunduppgifter du matar in i Tjänsten.

7. Personuppgiftsbiträdesavtal

När du matar in dina kunders personuppgifter i Tjänsten — i enskilda offerter eller i ditt kundregister — agerar Bolaget som personuppgiftsbiträde åt dig. Genom att acceptera dessa Villkor ingår du ett personuppgiftsbiträdesavtal med Bolaget. Vi behandlar dina kunders uppgifter enbart i syfte att tillhandahålla Tjänsten och raderar dem vid kontoborttagning.

7a. Kundregister och ditt ansvar

Tjänsten erbjuder ett kundregister där du frivilligt kan spara kunduppgifter (namn, kontaktperson, adress, e-post, telefon och anteckningar) för återanvändning i framtida offerter och fakturor. Som personuppgiftsansvarig för registret — och för de personuppgifter som ingår i de offerter och fakturor du skapar — åtar du dig att:

• Endast spara uppgifter du behöver för affärsrelationen, offerten eller fakturan (dataminimering enligt art. 5.1.c GDPR)
• Informera dina kunder om att deras uppgifter sparas hos oss som personuppgiftsbiträde
• Radera kunder på begäran (rätten att bli glömd, art. 17 GDPR)
• Hålla uppgifterna uppdaterade och korrekta (art. 5.1.d GDPR)
• Inte spara känsliga personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter, etniskt ursprung) i fältet "anteckningar" eller i fritextfält på offerter och fakturor

Radering blockeras inte av bokföringslagen. Bokföringslagens 7-årsregel (7 kap. 2 § BFL) omfattar fakturans innehåll och berör dig som utfärdar fakturan — inte Bolaget. När du raderar en kund i Tjänsten kan därför samtliga kopplade dokument (offerter, fakturor, ÄTA, bokningar) tas bort på din instruktion. Du ansvarar själv för att ladda ner och arkivera de fakturor som omfattas av 7 kap. 2 § BFL i ditt eget bokföringssystem innan du begär radering. Bolaget kan inte återskapa raderat innehåll.

Bolaget tillhandahåller funktioner för redigering, radering och CSV-export av kundregistret, samt möjlighet att ladda ner offerter och fakturor som PDF, så att du kan uppfylla dessa skyldigheter. Bolaget ansvarar inte för uppgifter du registrerar — i kundregistret, på en offert eller på en faktura — i strid med GDPR eller annan tvingande lagstiftning.

8. Priser och betalning

Nya användare kan erhålla ett antal gratisofferter. Information om aktuella priser och abonnemang finns på Plattformen. Bolaget förbehåller sig rätten att ändra priser med minst 30 dagars skriftligt varsel.

Lansering av betalning. Tjänsten är kostnadsfri till och med 31 maj 2026. Betalplaner kan väljas från och med 21 maj 2026. Återkommande debitering enligt vald plan påbörjas tidigast 1 juni 2026.

Återkommande betalning. Abonnemang faktureras i förskott per månad eller år enligt vald plan, per användarplats i företaget. Betalning sker automatiskt med det betalkort eller den betalningsmetod du registrerar i kassan. Antalet platser räknas vid köptillfället; om antalet medlemmar i företaget ändras under perioden justeras platserna vid nästa förnyelse eller vid uppgradering via kundportalen.

Uppsägning. Du kan när som helst säga upp ditt abonnemang via "Hantera prenumeration" i Tjänsten (Stripe Customer Portal). Uppsägning innebär att abonnemanget inte förnyas vid nästa periodslut — du behåller åtkomst till betalda funktioner under återstoden av den redan betalda perioden. Återbetalning sker inte för pågående period.

Misslyckad betalning. Om en betalning misslyckas försöker betalleverantören dra beloppet automatiskt enligt sin standardrutin. Om betalningen fortsatt misslyckas kan tillgången till betalda funktioner begränsas eller pausas.

Betalleverantör. Betalningar hanteras av Stripe Payments Europe, Limited ("Stripe"), Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland. Stripe är personuppgiftsbiträde åt Bolaget för transaktionsdata och självständig personuppgifts­ansvarig för bedrägeri- och regelefterlevnadsändamål. Bolaget lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter — kortdata hanteras direkt av Stripe enligt PCI-DSS. Stripes integritetspolicy: stripe.com/se/privacy.

Moms. Alla priser anges exklusive moms. Svensk moms (25 %) eller annan tillämplig EU-moms läggs på i kassan via Stripe Tax baserat på faktureringsadress och eventuellt VAT-nummer.

Ångerrätt (konsument). Tjänsten är primärt avsedd för näringsidkare. För eventuella konsumenter gäller distansavtalslagens 14-dagars ångerrätt; genom att starta användning av Tjänsten under ångerfristen samtycker du dock till att leveransen påbörjas och att ångerrätten därmed kan upphöra för redan utförd del.

8a. Statusspårning och öppningsnotis

När du skickar en offert via delningslänk loggar Tjänsten när och hur många gånger mottagaren öppnar länken. Loggen innehåller tidpunkt, ett envägs-hashvärde av mottagarens IP-adress (för dubblett­filtrering inom ett kort tidsfönster) samt user-agent-sträng — aldrig klartext-IP. Syftet är att ge dig som avsändare en statusöversikt och möjlighet att följa upp obesvarade offerter. Loggdatan är kopplad till offerten och är synlig endast för dig och dina medlemmar i samma företagskonto. Information om öppning kan även skickas till dig via e-post som notis.

8b. ÄTA — tilläggs-, ändrings- och avgående arbeten

Tjänsten har en funktion för att skapa ÄTA-poster (tillägg, ändringar, avgående arbeten) kopplade till en godkänd offert eller pågående projekt. ÄTA skickas till kunden via en signerad delningslänk och kan godkännas eller avslås elektroniskt av kunden via samma länk.

Ett elektroniskt godkännande av en ÄTA via Tjänsten utgör ett avtalsmässigt accept mellan dig och din kund — på samma sätt som ett underskrivet pappersdokument. Tjänsten loggar tidpunkt, envägs-hash av kundens IP-adress och user-agent för godkännandet som bevisning. Du som leverantör ansvarar ensam för att ÄTA-innehållet är korrekt formulerat och att det följer ditt huvudavtal med kunden (t.ex. AB 04, ABT 06, konsumenttjänstlagen eller egna avtalsvillkor). Bolaget är endast leverantör av verktyget.

8c. Företagskonton, medlemmar och inbjudningar

Tjänsten stöder att flera medlemmar arbetar i samma företagskonto. Företagskontot har två rolltyper: administratör (kan bjuda in och ta bort medlemmar samt radera företaget) och medlem (kan skapa och hantera offerter, fakturor, kunder och prislistor).

Alla medlemmar i samma företagskonto har full åtkomst till företagets samtliga offerter, fakturor, kundregister, prislistor och offertbilder — det finns ingen finkornig per-offert-rättighet. Du som administratör ansvarar för att:

• endast bjuda in personer som har rätt att se företagets affärs- och kunddata;
• omedelbart ta bort medlemmar som lämnar företaget eller byter roll;
• hantera utestående inbjudningar — accepterade inbjudningar ger omedelbar full åtkomst.

Bolaget tillhandahåller funktioner för att lista medlemmar, återkalla inbjudningar och ta bort medlemmar. Bolaget ansvarar inte för obehörig åtkomst som beror på att en administratör behållit en avgången medlem i företagskontot.

8d. Fortnox-integration (valfri)

Tjänsten erbjuder en valfri integration med Fortnox som aktiveras av en företagsadministratör i Inställningar → Fortnox. Integrationen gör det möjligt att överföra kunder, offerter, fakturor och artiklar från Tjänsten till ditt eget Fortnox-konto via Fortnox officiella API (OAuth 2.0).

• Eget Fortnox-abonnemang krävs. Du ansvarar själv för att ha ett giltigt avtal med Fortnox AB. Bolaget tillhandahåller endast anslutningen — inte Fortnox-tjänsten i sig.
• Du ansvarar för korrektheten i synkad data — inklusive kunduppgifter, fakturarader, momssatser, OCR-nummer och bokföringskonton. Bolaget kontrollerar inte och kan inte kontrollera att data är korrekt innan den skickas till Fortnox.
• Fortnox AB är självständigt personuppgiftsansvarig för data som överförs till Fortnox — se integritetspolicyns avsnitt 6a. Bolaget är inte ansvarigt för hur Fortnox AB behandlar dina och dina kunders uppgifter.
• Frånkoppling: en företagsadmin kan när som helst koppla från integrationen i Inställningar → Fortnox. Vi raderar då omedelbart de OAuth-tokens som lagrats för anslutningen. Data som redan ligger i Fortnox raderas inte automatiskt — den måste hanteras direkt i Fortnox.
• Bolaget ansvarar inte för avbrott, fel eller fördröjningar i Fortnox API, för felaktig bokföring som uppstår av synkad data, eller för data som går förlorad i Fortnox tjänst. Du ansvarar själv för manuell backup-rutin och för att verifiera att synkad data hamnat korrekt i Fortnox.
• OAuth-tokens lagras säkert server-side och är spärrade från plattformsadminens insyn — se integritetspolicyns avsnitt 4h.

8e. Kalender och bokningssystem

Tjänsten innehåller en kalender- och bokningsfunktion för att schemalägga jobb, möten, ledighet och blockerad tid — för dig själv och hela teamet. Bokningar kan kopplas till kunder, offerter, ÄTA och fakturor.

• Du ansvarar själv för korrekt schemaläggning, för att informera berörda kunder och kollegor, och för datakvaliteten i bokningarna.
• Privata bokningar (ledighet, blockerad tid) kan endast tas bort av den användare som skapat dem — inte ens företagsadmin kan radera en kollegas privata bokning.
• Arbetsbokningar (jobb, möten) kan tas bort av admin eller skaparen.
• Påminnelser via e-post är ett hjälpverktyg — Bolaget garanterar inte leverans i tid och du ansvarar själv för uppföljning av jobben.
• Bolagets insyn: se avsnitt 15 — Bolaget kan aldrig läsa innehållet i kalenderbokningar (titel, beskrivning, kunduppgifter, anteckningar). Endast aggregerad anonym statistik är tillgänglig för plattformsadmin.

12. Force majeure

Bolaget ansvarar inte för förseningar eller avbrott som beror på omständigheter utanför Bolagets rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, pandemi, strömavbrott, cyberattacker eller störningar i internetinfrastruktur.

12a. Faktureringsfunktion och arkiveringsansvar

Tjänsten tillhandahåller en valfri funktion för att omvandla en godkänd offert till en faktura med OCR-nummer, förfallodag, dröjsmålsränta och PDF. Du som utfärdar fakturan är bokföringsskyldig enligt 2 kap. bokföringslagen (1999:1078) och ansvarar ensam för att fakturans innehåll uppfyller bokföringslagen, mervärdesskattelagen (2023:200), faktureringsdirektivet och övriga tillämpliga regler — inklusive korrekta uppgifter om F-skatt, momsregistreringsnummer, säte, organisationsnummer, OCR/bankgiro/Swish, momssatser, omvänd skattskyldighet och referensnummer.

Bolaget är inte bokföringsskyldigt för de fakturor du utfärdar. Tjänsten utför inte automatiserad bokföring och utgör inte ett bokföringssystem i bokföringslagens mening. Bolagets administratörer har dessutom ingen teknisk åtkomst att läsa, granska, säkerhetskopiera eller återskapa enskilda fakturor (se avsnitt 15 om den kodade spärren). Du är därför ensam ansvarig för att arkivera räkenskapsinformation enligt 7 kap. 2 § bokföringslagen (sju år efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades). Vi rekommenderar starkt att du laddar ner varje faktura som PDF direkt efter utskick och arkiverar den i ditt eget bokföringssystem. Bolaget garanterar ingen specifik lagringstid i Tjänsten och kan inte återskapa raderade eller förlorade fakturor.

12b. SKV-utbetalningsfil (ROT/RUT/Grön Teknik)

Tjänsten kan generera en XML-fil i Skatteverkets format för begäran om utbetalning av ROT-, RUT- eller Grön Teknik-reduktion baserat på dina utfärdade fakturor. Filen genereras on-demand utifrån de uppgifter du redan har matat in (kundens personnummer, fakturabelopp, material- och arbetsspecifikation, fastighetsbeteckning eller lägenhetsnummer).

Du är ensam ansvarig för riktigheten i den genererade SKV-filen — inklusive korrekt personnummer, korrekt material/arbetsfördelning, att kunden är behörig till reduktionen och att fakturan är betald av kunden innan begäran skickas in. Bolaget kontrollerar inte och kan inte kontrollera dessa uppgifter mot Skatteverkets register. Filen lämnas in av dig själv via Skatteverkets e-tjänst — Tjänsten skickar ingenting till Skatteverket på dina vägnar.

SKV-filen genereras endast vid din uttryckliga åtgärd och lagras inte permanent i Tjänsten — du laddar ner XML-filen direkt och ansvarar själv för arkivering enligt 7 kap. 2 § bokföringslagen.

9. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive varumärken, design, källkod och programvara, tillhör Bolaget eller dess licensgivare. Du erhåller en begränsad, icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor. Offertdokument som du skapar tillhör dig.

10. Driftstörningar och tekniska fel

Bolaget ansvarar inte för driftstörningar, tekniska fel, fördröjningar eller datförluster som uppstår i Plattformen — oavsett om åtkomst sker via webbläsare eller mobilt gränssnitt. Bolaget har ingen skyldighet att tillhandahålla support eller felsökning inom viss tid.

11. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss. Bolaget förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa Villkor, utan föregående varsel. Vid uppsägning raderas dina uppgifter enligt vår integritetspolicy.

13. Ändringar av villkoren

Bolaget kan uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i Tjänsten minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte kan nås ska tvisten slutligt avgöras av allmän domstol i Sverige med Stockholms tingsrätt som första instans.

Om du är konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

15. Bolagets åtkomst till din data — kodad spärr

Bolagets administratörer kan inte läsa innehållet i dina offerter, fakturor, kundregister, prislistor, arbetspaket, offertbilder eller statusspårningsloggar. Detta är inte enbart ett löfte i text — det är inbyggt i tjänstens kod och i databasens åtkomstregler:

• Adminpanelen använder en separat databasklient där åtkomst till känsliga tabeller (customers, offers, invoices, work_packages, work_package_items, price_list_items, offer_views) är blockerad på applikationsnivå. Försök att läsa dessa tabeller från admin-koden kastar ett tekniskt fel både i utveckling och produktion.
• Offertbilder och bilagor som du laddar upp lagras i en privat lagringszon utan publik läsning. Det finns ingen administratörsvy, supportvy eller annat internt verktyg där Bolagets personal kan se bilderna, och åtkomstkontrollen är genomdriven på lagringsnivå (Row Level Security samt privat bucket). Mottagaren av en delningslänk får tidsbegränsade, signerade URL:er som genereras on-demand — inga publika bild-URL:er exponeras någonstans.
• Företagsloggor i bucketen company-logos är också privata och åtkomliga endast via signerade länkar.
• Statistik som adminpanelen visar (antal offerter och fakturor per yrke, månad, ROT/RUT-fördelning) hämtas via dedikerade databasfunktioner som returnerar endast aggregerade siffror — aldrig rader, kundnamn, beskrivningar, fakturabelopp eller belopp per kund.
• E-postadresser för plattformens egna användare visas anonymiserade i adminpanelen (t.ex. "a***@example.com").
• Fakturors innehåll kan Bolaget varken läsa, granska eller återskapa. Du som utfärdar fakturan är ensam bokföringsskyldig enligt 2 kap. bokföringslagen och ansvarar själv för arkivering enligt 7 kap. 2 § BFL — Bolaget har varken ansvar eller teknisk möjlighet att gå in i enskilda fakturor.
• Det enda undantaget är när du eller ett företag begär radering enligt GDPR art. 17 — då måste relaterade rader raderas, men innehållet läses aldrig. Se sektion 15a nedan för en exakt beskrivning av hur raderingen går till tekniskt.

Denna konstruktion innebär att inte ens en illvillig anställd hos Bolaget kan komma åt dina kunders personuppgifter, dina fakturors innehåll eller dina offertbilder via det normala admin-flödet. Skyddet är genomdrivet på tre nivåer parallellt: kod (admin-säker klient), databas (Row Level Security) och fillagring (privata buckets med signerade länkar).

15a. Radering enligt GDPR art. 17 — så fungerar det tekniskt

När du eller ett företag begär radering enligt art. 17 GDPR genomförs raderingen av en serverfunktion som endast tar emot ett identifierare-ID(t.ex. ditt företags-ID eller ditt användar-ID) och kör en sekvens av radera-kommandon mot databasen. Funktionen läser aldrig innehålleti de rader som tas bort — den hämtar inga fält, returnerar inga rader till adminpanelen och loggar inget av det raderade innehållet.

För en företagsradering matchas ID:t mot följande tabeller och samtliga tillhörande rader tas bort permanent:

• company_members — kopplingar mellan användare och företag
• company_invites — utestående inbjudningar till företaget
• customers — företagets kundregister
• offers — företagets offerter (samtliga statusar)
• invoices — företagets fakturor (samtliga statusar)
• work_packages och work_package_items — företagets arbetspaket
• price_list_items — företagets prislista
• offer_views — statusspårningsloggar för företagets offerter
• Filer i lagringszonerna offer-images, offer-pdfs och company-logos som tillhör företaget
• companies — själva företagsposten

För en användarradering matchas ditt användar-ID mot company_members, profiles, session_logs samt motsvarande filer i lagringszonerna, och relaterat auth-konto avregistreras via Lovable Cloud:s auth-API.

Bokföringslagen går före. Om du som företag är bokföringsskyldig enligt 2 kap. bokföringslagen (1999:1078) och har utfärdat fakturor som omfattas av 7 kap. 2 § BFL (sju års arkivering) ansvarar du själv för att ladda ner och arkivera dessa innan du begär radering — Bolaget kan inte återskapa raderade fakturor och har varken behörighet eller teknisk möjlighet att läsa innehållet före radering.

Raderingen är oåterkallelig och loggas enbart som "företag X raderat klockslag Y" — utan något innehåll. En bekräftelse på utförd radering skickas till den e-postadress som begäran kom från.

15b. Tredjepartsintegrationer — Fortnox

När du installerar och använder vår Fortnox-integration via Fortnox App-market gäller utöver dessa villkor även ett separat Användaravtal för Fortnox-integration mellan BroDes AB (App-utvecklare) och dig som Fortnox-kund (Slutanvändare). Avtalet följer Fortnox mall för App-Partners och reglerar bland annat:

• Tillgänglighet 99,8 % per 30-dagarsperiod för Fortnox-integrationen.
• 30 dagars öppet köp via Fortnox App-market.
• Fakturering via Fortnox — abonnemangsavgiften för integrationen faktureras av Fortnox enligt deras betalnings- och faktureringsvillkor.
• Support ges via support@svenskoffertpartner.se, normalt inom två (2) arbetsdagar.
• Uppsägning hanteras via "Mitt Abonnemang" i ditt Fortnox-program.

Vid motstridighet mellan dessa allmänna villkor och Fortnox-användaravtalet gäller Fortnox-användaravtalet i frågor som specifikt rör Fortnox-integrationen. Övriga delar av Tjänsten — inklusive vår syn på datalagring, GDPR, cookies, ROT/RUT och ansvarsbegränsning — fortsätter att regleras enligt dessa villkor utan ändring.

16. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss på info@svenskoffertpartner.se.

17. Abonnemang och betalning

Från och med 1 juni 2026 övergår Tjänsten till abonnemangsmodell. Nya konton som skapas efter detta datum får automatiskt en 14-dagars kostnadsfri provperiod. Därefter krävs aktivt abonnemang för att fortsätta skapa offerter, fakturor och bokningar.

• Månadsabonnemang: 139 kr/månad exkl. moms (173,75 kr inkl. moms) per användare.
• Årsabonnemang: 1 529 kr/år exkl. moms (1 911,25 kr inkl. moms) per användare — motsvarande ca 127 kr/mån (8 % rabatt).
• Seats-debitering: När du bjuder in en ny teammedlem ökar prenumerationen automatiskt med en plats. Stripe proratar mellanskillnaden för innevarande period. När en medlem tas bort minskas antalet platser till nästa förnyelse.
• Misslyckad betalning: Stripe gör flera automatiska återförsök. Du får e-post vid varje misslyckat försök. Om betalning fortfarande inte gått igenom 7 dagar efter periodslut låses kontot tills betalning är återställd. Data raderas inte under denna period.
• Uppsägning: Du kan när som helst säga upp abonnemanget via "Hantera prenumeration" i Inställningar (Stripe Customer Portal). Uppsägningen träder i kraft vid periodslut — ingen återbetalning för innevarande period.
• Återbetalning: Inga återbetalningar för delar av en faktureringsperiod.

17a. Stripe som underbiträde

Betalningar hanteras av Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) som är PCI-DSS Level 1-certifierat. Kortuppgifter (PAN, CVC, utgångsdatum) hanteras uteslutande av Stripe och passerar aldrig BroDes AB:s servrar — vi har varken teknisk eller juridisk åtkomst till dem. BroDes AB lagrar endast Stripe customer-ID, subscription-ID, plan, status, periodslut och antal seats. Se Stripes DPA för fullständiga villkor.